Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем каждого жителя города. ПОС обеспечивает единый стандарт подачи сообщений граждан в органы власти и организации.

Подать сообщение в Платформу обратной связи можно следующими способами:

 через формы на портале Госуслуг https://clck.ru/32i2Hj ;

 в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;

 через виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций.